GRH: Processus de recrutement dans une entreprise

Nous sommes bien d’accord que toute entreprise voire une organisation ne peut pas assurer sa pérennité sans des ressources humaines, l’entreprise a toujours besoin de salariés dans plusieurs fonctions et divisions. Toutefois, l’employeur considère le recrutement comme étant une étape ou une démarche qui nécessite autant d’organisation et de ressources financières. Ainsi, il recours à exiger plusieurs conditions pour que le candidat soit retenu (diplômes agrées, années d’expériences, savoir faire et savoir être) sans penser à la manière optimale pour recevoir et intégrer la personne recrutée au sein de l’équipe. Dans ce sens, on fournit le processus de recrutement en 5 étapes essentielles qui assurent le succès de recrutement:

Définition de la stratégie d’entreprise:

Le recrutement est en étroite relation avec la stratégie de l’entreprise, définie d’une manière globale et générale en faisant intégrer tous les objectifs visés dans le futur, pour que les personnes recrutées soient impliquées dans l’application de la stratégie.

Élaboration d’une fiche de poste du travail:

La fiche de poste permet de préciser son poids stratégique dans l’organigramme de l’entreprise en déterminant les missions que la personne doit accomplir. En outre, il est capital de définir les moyens et les ressources qui seront mis à sa disposition pour qu’il atteint les objectifs qui lui seront fixés.

Recherche de candidat:

La recherche de candidat ne se fait pas en externe mais aussi au sein de l’entreprise avec le nombre de salariés qui sachent s’évoluer dans leur parcours professionnel. En outre, l’entreprise peut gagner de temps avec des formations en interne qui permettent de changer la structure d’entreprise vers une autre qui englobera des fonctions ayant plus de qualité.

Sélection de candidat:

Une fois que l’entreprise a terminé de définir les étapes précédents, elle saura bien choisir le profil convenable à ses besoins. La méthode traditionnelle est l’examen de CV et de la lettre de motivation pour savoir s’il sera admis à un entretien d’embauche ou non mais il y a des postes de travail qui exigent de mettre le profil potentiel dans une situation similaire à celle qu’il aura s’il est recruté afin de tester ses compétences.

L’accueil et l’intégration:

L’accueil et l’intégration est généralement ignoré par les recruteurs alors qu’elles constituent des facteurs essentiels pour assurer la réussite de recrutement, il faut savoir comment intégrer un nouveau recruté dans une équipe qui est déjà habituée à travailler ensemble.

Définition de plan marchéage d’un produit: Marketing mix ou 4P

Actions du plan de marchéage:

Le plan de marchéage se focalise sur la liaison entre les volets d’intervention du marketing mix à savoir les 4 P : Produit, Prix, Distribution et Communication. La combinaison de ces 4 politiques déterminent la réussite de la démarche commerciale élaborée par l’entreprise dans le but de satisfaire les besoins de clients en faisant précaution aux détails liés à chaque politique comme suit:

o    Produit : Définition des spécificités pour le produit à lancer sur le marché en faisant précaution à étre à l’écoute des besoins exprimés par les clients potentiels.

o    Prix : Cette politique fait appel au coût de revient du produit, le prix appliqué dépend aussi de la catégorie de client visé en se basant sur le critère de revenu. En effet, l’entreprise peut minimiser ses marges bénéficiaires si le client visé est à faible revenu et vice versa.

o    Distribution : Sélection des canaux et des zones de distribution.

o    Communication : Actions commerciales envisagées pour informer le public sur le produit lancé.

Exigences du plan de marchéage:

Le succès du plan de marchéage est basé sur trois points essentiels:

o    Harmonie des actions commerciales : Viser la même catégorie de client avec la coordination des effets 4P afin d’éviter des contradictions dans les objectifs de la politique commerciale.

o    Flexibilité aux changements du marché : L’ensemble des démarches commerciales sont censées à répondre aux aspirations des clients visés.

o    Ajustement aux turbulences de l’entreprise : les actions de marketing mix doivent tenir compte des opportunités et des menaces qui touchent l’entreprise.

Stratégie de fidélisation de la clientèle par une entreprise

Toute entreprise doit essayer de garder sa propre clientèle au lieu de se lancer dans la recherche et la prospection d’une nouvelle cible. En effet, cette dernière consomme autant de ressources financiers pour la viser et l’avoir alors que celle actuelle exige juste une simple stratégie. On appelle cette stratégie: la stratégie de fidélisation de la clientèle qui se base sur 4 étapes capitales à adopter:

Déterminer la cible à fidéliser:

Cette étape consiste à définir la cible que l’entreprise cherche définir en la relatant avec l’offre qui lui convient mais aussi il faut savoir bien choisir les moyens de communication à s’en servir.

Adaptation de l’action commerciale:

Lors de lancement d’une offre sur le marché par une entreprise donnée, cette dernière aie un avantage concurrentiel mais rapidement le perd puisque les concurrents inspirent de sa stratégie pour faire la même tactique. Autrement, il faut savoir choisir une action qui sera flexible aux évolutions mais aussi moins déclinable par les autres.

Offrir des privilèges aux clients:

Afin de fidéliser sa clientèle, il faut que l’entreprise prouve les bienfaits et les avantages de son offre qu’il ne trouvera nul part. Ainsi, elle sera incapable de laisser les services de l’entreprise parce qu’il trouve les points avantageux qu’il cherche.

Contrôle de la compagne de fidélisation:

Cette idée est très apparente, il s’agit de bien contrôler les avancements et les effets de la compagne de fidélisation en vue d’assurer des bons résultats.