Introduction au marketing

 

Définition du marketing

Le marketing, c'est bien plus que la simple vente ou promotion. C'est un processus stratégique d'identification, de compréhension, et de satisfaction des besoins des clients. Philip Kotler, une référence dans le domaine, le définit comme "le processus sociétal par lequel les individus obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent en créant et en échangeant des produits et des valeurs."

Historique et évolution du marketing

• Marketing produit (1900-1940) : Les entreprises se concentraient sur la production de masse et la distribution, car la demande surpassait souvent l'offre.
• Marketing orienté client (1950-2000) : Introduction des concepts de segmentation et positionnement, avec l’émergence des 4P (Produit, Prix, Place, Promotion).
• Marketing numérique (2000 à aujourd’hui) : Apparition des techniques de personnalisation grâce à l’IA, du Big Data, et des plateformes digitales.

Importance du marketing

• Faciliter la prise de décision pour les entreprises grâce à une connaissance approfondie des consommateurs et du marché.
• Aider à fidéliser les clients et construire une marque pérenne.