Les concepts clés du marketing

 

Besoins, désirs et demande

• Besoins : Universels et liés à la survie (e.g., boire, se nourrir, sécurité).
• Désirs : Dépendent de facteurs sociaux et culturels. Par exemple, un besoin de boisson peut se transformer en désir de consommer un soda précis.
• Demande : Désirs soutenus par un pouvoir d’achat, essentiel pour déterminer la clientèle cible.

Proposition de valeur

Une proposition de valeur convaincante positionne l’offre comme une solution unique et attrayante. Par exemple, Apple met en avant une expérience utilisateur premium et un design élégant.

SCP : Segmentation, Ciblage, et Positionnement

• Segmentation : Identifier des groupes homogènes selon des critères (démographiques, géographiques, psychographiques ou comportementaux).
• Ciblage : Définir les segments prioritaires pour l'entreprise.
• Positionnement : Communiquer les attributs distinctifs pour se démarquer de la concurrence (exemple : Tesla positionne ses véhicules comme innovants et durables).

Mix Marketing (Les 4P)

• Produit : Conception, design et qualités du produit.
• Prix : Stratégies tarifaires comme l’écrémage ou la pénétration.
• Place (Distribution) : Canaux de distribution directs ou indirects.
• Promotion : Publicité, promotion des ventes, et marketing digital.

Introduction au marketing

 

Définition du marketing

Le marketing, c'est bien plus que la simple vente ou promotion. C'est un processus stratégique d'identification, de compréhension, et de satisfaction des besoins des clients. Philip Kotler, une référence dans le domaine, le définit comme "le processus sociétal par lequel les individus obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent en créant et en échangeant des produits et des valeurs."

Historique et évolution du marketing

• Marketing produit (1900-1940) : Les entreprises se concentraient sur la production de masse et la distribution, car la demande surpassait souvent l'offre.
• Marketing orienté client (1950-2000) : Introduction des concepts de segmentation et positionnement, avec l’émergence des 4P (Produit, Prix, Place, Promotion).
• Marketing numérique (2000 à aujourd’hui) : Apparition des techniques de personnalisation grâce à l’IA, du Big Data, et des plateformes digitales.

Importance du marketing

• Faciliter la prise de décision pour les entreprises grâce à une connaissance approfondie des consommateurs et du marché.
• Aider à fidéliser les clients et construire une marque pérenne.

Réglementations et réformes post-crise pour prévenir les crises financières

 

Réformes des réglementations financières internationales

• Accords de Bâle (I, II, III) : Renforcement des exigences de capital pour les banques pour réduire les risques.
• Supervision des banques : Surveillance renforcée pour éviter les prises de risque excessives.

Dodd-Frank Act

Aux États-Unis, cette loi impose des contrôles pour limiter les comportements risqués dans les banques et les institutions financières, créant un cadre pour la protection des consommateurs.

Mesures de supervision et régulation

La régulation des activités bancaires, l’assurance des dépôts et la mise en place de fonds de garantie permettent de protéger les épargnants et de limiter l’effet domino lors des crises bancaires.